Conditions d'utilisation

1. Introduction
Ce site Web (Site) est exploité par Mystershirt (numéro d'entreprise : 0800218227, numéro de TVA : BE0800218227) (nous, notre ou nos). Ces termes et conditions (Conditions) sont entre nous et vous, la personne qui passe une commande de produits via le Site.

2. Utilisation du Site
Vous acceptez ces Conditions en passant une commande via le Site. Vous ne devez pas utiliser le Site et/ou passer une commande de produits via le Site sauf si vous avez au moins 18 ans.

Vous ne devez pas utiliser le Site pour :
• Violer la vie privée d'un individu (y compris le téléchargement d'informations privées ou personnelles sans le consentement d'un individu) ou tout autre droit légal ;
• Diffamer, harceler, menacer, menacer ou offenser toute personne ;
• Participer à des activités illégales ;
• Interférer avec tout utilisateur du Site ;
• Trafiquer ou modifier le Site (y compris en transmettant des virus ou en utilisant des chevaux de Troie) ;
• Envoyer des messages électroniques non sollicités ;
• Utiliser des outils d'exploration de données, de robots, de grattage d'écran ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données sur le Site ; ou
• Faciliter ou aider un tiers à accomplir l'un des actes ci-dessus.

3. Comptes
Vous pouvez acheter des produits via un compte chez nous et nous pouvons vous permettre de créer un compte en utilisant notre plateforme. Vous devez vous assurer que toutes les informations personnelles que vous fournissez sont exactes et à jour. Toutes les informations personnelles seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Il est de votre responsabilité de garder les détails de votre compte confidentiels. Vous êtes responsable de toutes les activités sur votre compte, y compris les achats effectués à l'aide des détails de votre compte.

4. Commandes
Vous pouvez commander des produits chez nous comme indiqué sur le Site. Si vous passez une commande, vous passez une commande pour acheter le(s) produit(s) au prix indiqué sur le Site (y compris les frais de livraison ou autres frais et taxes applicables).

Nous pouvons, à notre entière discrétion, accepter ou rejeter une commande. Si nous devons rejeter votre commande, nous vous en informerons dans un délai raisonnable après avoir passé votre commande. Une fois que nous acceptons une commande, un accord contraignant est formé pour la fourniture de produits conformément aux présentes Conditions.

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 90 minutes suivant son passage. Il est de votre responsabilité de vérifier les détails de la commande, y compris les produits sélectionnés, les détails de livraison et les prix, avant de soumettre votre commande via le Site.

Tous les achats effectués via le Site sont soumis à disponibilité. Si un produit est disponible en précommande uniquement, cela sera clairement indiqué sur notre Site.

5. Prix et paiements
Vous devez nous payer le prix d'achat de chaque produit que vous commandez, majoré des éventuels frais de livraison applicables tels qu'indiqués sur le Site (le Prix). Tous les montants sont indiqués en EUR et toutes les taxes applicables seront indiquées séparément.

Vous devez payer le Prix d'avance en utilisant l'un des modes présentés sur le Site et vous assurer que le paiement est effectué via un mode de paiement valide. Nous pouvons proposer un paiement via un fournisseur tiers. Votre utilisation du mode de paiement tiers peut être soumise à des conditions générales supplémentaires.

6. Livraison, titre et risque
Si possible, nous livrerons les produits à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Cette adresse n'est pas notre siège social ou notre entrepôt. Ce n'est pas un endroit où les retours peuvent être organisés physiquement. Les retours sont traités en ligne uniquement.

Les délais de livraison affichés sur le Site ne sont que des estimations. Nous livrons les produits en utilisant une gamme de méthodes de livraison. Vous devrez peut-être signer pour certaines livraisons et vous aurez peut-être le choix de laisser les produits dans un endroit sûr ou au bureau de poste le plus proche pour les récupérer.

La propriété des produits nous appartiendra jusqu'à ce que vous ayez payé l'intégralité du prix. Les risques liés aux produits vous seront transférés dès qu'ils seront livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

7. Retours
Nous proposons le remboursement des produits éligibles en cas de changement d'avis dans les 100 jours suivant la livraison de la commande, à condition :
• Les produits sont dans leur emballage d'origine et dans un état « comme neuf » (y compris les étiquettes pivotantes, les boîtes à chaussures, les rubans et les emballages spéciaux) ;
• Les produits ne sont pas marqués comme « Vente finale » ou « Articles non retournables » au moment de l'achat, sauf s'ils sont défectueux ;
• Vous fournissez une photo de vos articles avant l'expédition afin que nous puissions évaluer leur état ; et
• Une demande de retour a été initiée en envoyant un e-mail à hello@mystershirt.com .

Nous ne prendrons pas en charge les frais de livraison ou de relivraison en cas de changement d'avis ; vous devez les couvrir vous-même.

8. Droits des consommateurs dans le monde entier
Rien dans les présentes Conditions ne tente de modifier ou d'exclure les conditions, garanties et engagements, ainsi que d'autres droits légaux, en vertu des lois mondiales sur la protection des consommateurs (Droits du droit de la consommation). Toutes les autres garanties ou conditions qui ne sont pas garanties par les lois mondiales sur la protection des consommateurs sont expressément exclues lorsque cela est autorisé.

Lorsque vous nous retournez des produits pour demander un recours en droit de la consommation, vous devrez couvrir tous les frais associés (par exemple, les frais de livraison) liés au retour des produits. Si votre réclamation est valable au regard du droit de la consommation, nous vous rembourserons vos frais de retour et, en fonction du défaut, soit vous expédierons un produit de remplacement neuf ou réparé, soit vous rembourserons le prix du produit concerné. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

9. Limitations
Malgré toute disposition contraire, mais sous réserve de vos droits en matière de consommation, dans toute la mesure permise par la loi :
• Aucune des parties ne sera responsable des pertes consécutives ;
• La responsabilité de chaque partie pour toute responsabilité en vertu des présentes conditions sera réduite proportionnellement dans la mesure où la responsabilité concernée a été causée ou contribuée par les actes ou omissions de l'autre partie, y compris tout échec de cette partie à atténuer ses pertes ; et
• Notre responsabilité globale pour toute responsabilité découlant de ou en relation avec les Conditions (y compris les produits et/ou l'objet des Conditions) sera limitée et ne doit pas dépasser la partie du prix que vous nous avez payée pour les produits faisant l'objet de la réclamation correspondante.

Vous acceptez que toute information contenue sur le Site et tout matériel fourni avec nos produits (collectivement Matériel) sont fournis à des fins d'information générale uniquement et ne tiennent pas compte de votre situation personnelle.

10. Propriété intellectuelle
Vous reconnaissez et acceptez que toute propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur et les marques déposées) développée, adaptée, modifiée ou créée par nous ou notre personnel (y compris en relation avec les Conditions, tout contenu du Site et les produits) (Notre propriété intellectuelle) nous seront à tout moment dévolus ou resteront dévolus.

Nous vous autorisons à utiliser notre propriété intellectuelle uniquement pour votre usage personnel et non commercial, et de la manière pour laquelle elle est destinée à être utilisée. Vous ne devez pas utiliser notre propriété intellectuelle à des fins commerciales sans notre consentement écrit préalable.

11. Contenu utilisateur
Vous pouvez être autorisé à publier, télécharger, publier, soumettre ou transmettre des informations et du contenu pertinents (contenu utilisateur) sur le site. En rendant disponible tout contenu utilisateur, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, perpétuelle, non exclusive, transférable et libre de droits pour utiliser le contenu utilisateur.

Vous acceptez que vous êtes seul responsable de tout le contenu utilisateur que vous mettez à disposition sur ou via le site et qu’il ne porte pas atteinte aux droits d’un tiers ni ne viole aucune loi ou réglementation applicable.

12. Généralités
Différends : Une partie ne peut pas entamer une procédure judiciaire relative à un différend sans avoir d'abord rencontré l'autre partie pour chercher (de bonne foi) à résoudre le différend. En cas de non-résolution, les parties conviennent d'engager un médiateur pour tenter de résoudre le différend. Les frais de médiation seront partagés à parts égales.

Avis : Tout avis donné en vertu des présentes Conditions doit nous être adressé par écrit aux coordonnées indiquées ci-dessous ou à vous aux coordonnées fournies lorsque vous avez soumis votre commande ou dans votre compte.

Force Majeure : Aucune des Parties ne sera responsable de tout retard ou manquement à l'exécution de ses obligations respectives en vertu des présentes Conditions si ce retard ou ce manquement est causé ou contribué par une force. Événement majeur.

Commentaires et plaintes : Si vous avez des commentaires ou une plainte, veuillez nous en informer via le formulaire de contact ou par e-mail à hello@mystershirt.com, et nous prendrons des mesures raisonnables pour répondre à vos préoccupations.

Cession : Vous ne devez céder aucun droit ou obligation en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable.

Modification : Nous pouvons modifier ces Conditions en publiant des conditions variées sur le Site. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment où vous avez passé votre commande.

Lois applicable : Ces Conditions sont régies par les lois de la Belgique. Chaque Partie se soumet à la compétence exclusive des tribunaux opérant en Belgique.

Sites tiers : Le Site peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers. Nous ne contrôlons, n’approuvons ni n’approuvons, et ne sommes pas responsables du contenu de ces sites Web.

13. Définitions
Perte consécutive : Toute perte ou tout dommage qui ne peut être considéré comme résultant selon le cours habituel des choses de la violation, de l'acte ou de l'omission concerné.

Événement de force majeure : tout événement ou circonstance échappant au contrôle raisonnable d'une partie.

Responsabilité : toute dépense, coût, responsabilité, perte, dommage, réclamation, avis, droit, enquête, demande, procédure ou jugement.