Veelgestelde vragen over producten
Wat is het Mystershirt-concept?
Dit is het perfecte cadeau voor elke voetbalfan. Je weet niet welk voetbalshirt je krijgt, maar je kunt wel aangeven welke shirts je liever niet ontvangt. Het is altijd een authentiek shirt inclusief labels. Wil je het retourneren? Dat kan tot 100 dagen!
Zijn alle Mystery Shirt-shirts authentiek?
Ja! Al onze shirts zijn authentiek en voorzien van labels. Je vraagt je misschien af hoe we de mystery boxen tegen zulke scherpe prijzen kunnen aanbieden, vooral omdat we grote hoeveelheden voetbalshirts inkopen bij clubs/merken/fabrikanten. Onze mysteryboxen zijn op papier de goedkoopste manier om aan officiële voetbalshirts te komen.
Ik wil echt geen shirt van Real Madrid ontvangen...
Geen probleem! Vermeld in het daarvoor bestemde tekstvak welke clubs en competities je wilt vermijden. Wij houden hier rekening mee bij het klaarmaken van uw bestelling.
Welke maten zijn beschikbaar?
Van kindermaten tot en met 5XL!
Wat als ik meerdere dozen bestel? Zijn ze apart verpakt?
Ja! Wij zorgen ervoor dat elk shirt afzonderlijk wordt verpakt. Op deze manier streven we ernaar om iedereen de ultieme unboxing-ervaring te bieden, zonder extra kosten in rekening te brengen voor extra verpakkingen.
Hoe kan ik betalen?
U kunt met vrijwel alles betalen: Bancontact, Creditcard, PayPal, Apple Pay, Klarna, KBC/CBC Betaalknop, Belfius Direct Net, Bankoverschrijving, Maaltijd-, Eco- en Cadeaubonnen, iDeal, EPS, Giropay en Gift Card.
Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?
Als u nog geen e-mail heeft ontvangen, is deze waarschijnlijk in uw spambox terechtgekomen. Zelfs wij missen soms!
Verzenden
Hoe snel is de verzending?
Voor 16:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden! Bij het afrekenen kunt u de verzendmethode en hoe snel het arriveert kiezen.
Meestal:
Europa 1-5 werkdagen
Wereldwijd 1-30 werkdagen
Retourneren
Kan ik mijn Mystery-shirt retourneren?
Ja. 100 dagen retourbeleid. Geen vragen gesteld.