Política do retorno

Nossa política de devolução é válida por 100 dias. Infelizmente, se já se passaram 100 dias desde a sua compra, não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra. Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais (se aplicável).

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se o seu reembolso for aprovado, ele será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@mystershirt.be.

Envio
Para devolver o seu produto, você precisa entrar em contato conosco solicitando um formulário de devolução.
Se o seu reembolso for aprovado, ele será processado e creditado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.

Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar.